Conditions Générales de Vente

Objet

• SCI MUSCADE met à disposition une villa meublée et équipée à usage exclusif temporaire, sans autorisation de domiciliation.
• Les installations et équipements sont en bon état de marche et de propreté.
• Des équipements gratuits sur demande peuvent être fournis : chaise haute, lit bébé.

Réservation & annulation

• Paiement de 30 % à la réservation, modifiable et annulable sans frais jusqu’à J‑30.
• Le solde du séjour est à régler 30 jours avant l’arrivée.
• Annulation plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement de l'acompte moins 250 € de frais.
• Pour toute annulation entre 30 et 15 jours avant le séjour, un remboursement de 50 % du montant total sera effectué.
• En cas d’annulation moins de 15 jours avant l’arrivée ou de non-présentation, le montant total de la réservation est dû.

👉 En cas de circonstances exceptionnelles (catastrophe naturelle, annulation de vol, raison médicale justifiée), un aménagement spécifique pourra être étudié avec le propriétaire.

Arrivée & départ

• Arrivée possible à partir de 15h, départ avant 10h.
• Un état des lieux sera fait à l’arrivée et à la sortie.
• Une autorisation de carte bleue de 3000 € est demandée à l’arrivée comme dépôt de garantie.
• La prise de possession de la villa vaut acceptation complète des présentes conditions générales.

Modification du séjour

• Toute modification doit être faite par écrit.
• L’allongement de séjour peut être accepté selon disponibilité.
• En cas de réduction du séjour ou de changement de période, les mêmes conditions que pour une annulation s’appliquent.

Obligations du client (contractant)

• Le locataire doit conserver la villa et ses équipements en l’état dans lequel il les a reçus.
• Comportement calme et respect du voisinage exigés.
• Le ménage final est inclus, à condition que le logement soit rendu dans un état de propreté correct. Sinon, forfait de 300 € pour remise en état.
• Le barbecue, vidage des poubelles, rangement de la maison, etc., s’ils n’ont pas été faits, entraînent des frais.
• Le locataire doit fournir une attestation d’assurance villégiature.
• La maison est non‑fumeurs
• Les animaux de compagnie ne sont pas admis.
• Le locataire est responsable de l’utilisation de la connexion internet mise à disposition.

Heures de silence

Interdiction de fêtes ou d'événements bruyants

Règles de sécurité

Dépôt de garantie

• 3000 € en autorisation de carte bleue.
• SCI MUSCADE peut réclamer la valeur des dommages, objets cassés ou saletés importantes, et retenir tout ou partie du dépôt de garantie.
• Après le départ et la vérification de l’état des lieux, le dépôt est entièrement restitué dans un délai de 1 à 2 jours, si aucun incident n’est signalé.

Traitement des remboursements

Séjours partiels

• Aucun remboursement ne sera accordé pour les départs anticipés ou les nuits non utilisées sauf indication contraire dans la réservation.

Circonstances imprévues

• En cas de circonstances imprévues (par exemple, catastrophes naturelles, pandémies), les conditions d'annulation peuvent être ajustées à la discrétion de la direction de la villa.

Communication

• Les clients seront informés rapidement de tout changement des conditions d'annulation en raison d'événements de force majeure.

Piscine & sécurité

• La piscine dispose d’une alarme immergée / détecteur d’immersion, conforme à la norme NF P90-307-1 : 2009.
• La piscine est non surveillée. L’usage de la piscine est sous l’entière responsabilité du locataire.
• La surveillance parentale est obligatoire.
• Les règles de sécurité (interdiction de plonger si ce n’est pas prévu, pas de jeux violents ou bruyants).
• Conseil : Ne jamais laisser d’enfants seuls.
• Utilisation prudente du barbecue, en particulier les jours de vent, pour limiter les risques d’incendie.

Résiliation

• En cas de non‑respect par le locataire des obligations ci‑dessus ou d’un comportement contraire, Villa Madras peut résilier le contrat de plein droit, sans formalité ni préavis.
• Aucun remboursement ne sera dû dans ce cas.
• En effectuant une réservation avec la villa Madras, les clients reconnaissent et acceptent de se conformer aux termes et conditions décrits ci-dessus.

Coordonnées

• SCI MUSCADE
  Villa Madras
  Allée des Hibiscus
  97116 POINTE-NOIRE
• Téléphone : 00 33 6 09 92 75 21
• Email : info@villa-madras.com